Eine persönliche und absolut zuverlässige Betreuung

Alle von uns eingeführten Software-Produkte werden auch von uns gewartet. Damit stellen wir sicher, dass die Supportmitarbeiter von ncc solutions nicht nur das Tool, sondern auch die spezifischen Einsatzbedingungen und Konfigurationen kennen. Nach unserer Erfahrung kann ein Support nur dann wirklich effizient sein, wenn der Supportmitarbeiter das konkrete Arbeitsumfeld des zu unterstützenden Mitarbeiters kennt.

Für die ncc solutions beschränkt sich Support jedoch nicht nur auf die Unterstützung der technischen Werkzeuge, sondern auch auf die Prozessumgebung. Anforderungen an die Prozessreifegrade und den Prozessoutput sind nicht statisch. Sie müssen in regelmäßigen Abständen am Geschäft bzw. an anderen externen Einflussfaktoren ausgerichtet werden. Auch diese Art der Unterstützung gehört für die ncc solutions zum Support. Mit diesem umfassenden Supportverständnis sichern wir den maximalen Nutzen, den unsere Kunden aus ihrer Investition ziehen können.